　地震発生から３日目。LAN航空はウェブサイトに、新規予約受付は一切せず、27日以降のチケット所有者全員を7日までに飛べるようにすると発表。
　月曜日となり街のオフィスが開くので行ってみたが、現場の対応は最悪だった。飛んでいるフライトをないと嘘をつき、7日までに飛べるようにするなんて話はどこへやら、飛べなかった我々の為に新規予約を入れようとはせず、半強制的にキャンセルさせようとする。しかも、どんなチケットでも払い戻しは一切ペナルティーなしとウェブ上で発表しているにも拘らず、払い戻し手数料を取ろうとしたり、LAN航空でしか使えない金券で払い戻そうとしたり･･･。
　天災だからどういう結果でも仕方ないと思っていたが、あまりに酷い対応に頭にきてしまった。明日マネージャーとの面会の約束を取り付け今日は引き下がったが、嘘をついてばかりの会社だからどうなることやら。

　３時間並び、窓口でも醜い対応で長時間かかり、今日は本当に疲れてしまった。本日の更新なんて完全に甘すぎたようです。明日も多分出来ないでしょう(/_;)